El curso está diseñado para capacitar a
estudiantes en técnicas de mediación aplicadas al contexto empresarial y
laboral. La resolución de conflictos en estas áreas contribuye a mejorar el
ambiente organizacional, optimizar los recursos humanos y evitar litigios
costosos y prolongados. La mediación como herramienta favorece un abordaje
pacífico de los conflictos, respetando los derechos de ambas partes.
• Brindar conocimientos sobre el proceso de mediación adaptado al ámbito empresarial y laboral.
• Capacitar en la identificación de conflictos comunes en empresas y entornos laborales y en la aplicación de técnicas efectivas de mediación.
• Promover habilidades en comunicación efectiva, negociación y resolución de conflictos que los estudiantes puedan aplicar en sus futuros ámbitos laborales.
• Comprender el marco legal aplicable a la mediación laboral y empresarial.
• Aplicar técnicas de escucha activa, reencuadre y construcción de acuerdos en conflictos laborales.
• Identificar las etapas del proceso de mediación y adaptarlas a las características de cada conflicto.
• Desarrollar habilidades para facilitar el diálogo y promover acuerdos en contextos empresariales.