Programa CAPACITACIÓN - ASISTENTE DE RELACIONES PÚBLICAS, IMAGEN EMPRESARIA Y RELACIONES INSTITUCIONALES

Programa

Módulo 1: Conceptos introductorios de relaciones públicas

La función de las RRPP dentro de las organizaciones actuales. Comparación con Publicidad, Marketing, entre otras. Responsabilidad Social en las empresas. Definición de público y los tipos de públicos que hay (identificación de público interno y externo), definición y ejemplos, personal, clientes, proveedores, accionistas, comunidad.

Módulo 2: Proceso de comunicación

Comunicaciones internas. Publicidad institucional. Opinión pública: definición / encuestas. Líderes de opinión, conferencia de prensa. Medio de comunicación selectivos: revistas especializadas, house organ, newsletter, intranet, internet. Medios de comunicación masivos: radio, televisión, prensa. Conferencia de prensa, etapas. Gacetillas de prensa: información complementaria. Imagen corporativa.

Módulo 3: Redacción institucional

La importancia de la redacción en la empresa. El escrito de carácter comercial. Los estilos de diagramación. Escritura. La comunicación electrónica. El fax y el e-mail. Posicionamiento laboral. CV. La carta de presentación. Redes sociales: Facebook, Twitter y Linkedin.

Módulo 4: Ceremonial y Protocolo

Organización de eventos: objetivos. Tipos de eventos. Etapas en la organización de un evento. Logística. Recursos humanos y financieros. Ceremonial y protocolo: definición, funciones, órdenes de precedencia, prioridad de derecha, izquierda, orden lateral, lineal, alfabético, antigüedad y nombramiento. Las mesas, sistema de ubicación de las presidencias y cabeceras.  Tipos de mesas. La imagen personal: saludos, presentaciones, despedidas, la cortesía, invitar, recibir y visitar.