Programa CAPACITACION EN SECRETARIADO MEDICO

PROGRAMA Y CONTENIDOS:

UNIDAD I: INTRODUCCION AL PERFIL DEL SECRETARIO/A Y A LAS ORGANIZACIONES EN SALUD

Nociones básicas del secretariado: Perfil del administrativo en salud y sus funciones, su importancia en el equipo de salud. Trabajo en equipo. Imagen personal. Comunicación verbal y no verbal. Habilidades comunicativas y atención al médico y al paciente. 

Turnos: Atención personal y telefónica. Emisión de turnos y tipos.                                                  

Historial Médico: Historias Clínicas. Definiciones y Funciones. Recetas Médicas. Partes, datos y formatos Confidencialidad de datos. 

Organizaciones en salud: Conceptos. Características y estructura de salud. Misión y visión de las Instituciones. La situación de salud en la provincia y a nivel Nacional. Factores que influyen en la salud de la población. 

Instituciones. Tipos. Conceptos. Generalidades. Equipo de trabajo en el centro de salud. Salud y Enfermedad.  APS. Niveles de prevención. 

Niveles de atención en salud. Profesionales de salud. Especialidades médicas. Departamentos dentro de una Institución de Salud. Clasificación de áreas y servicios médicos de un hospital. Vocabulario técnico y abreviaturas

UNIDAD II: EL SISTEMA DE SALUD Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA INSTITUCION SANITARIA Y ASPECTOS LEGALES

Sistema de salud. 

Obras Sociales, empresas de medicina prepaga y derivación de aportes. Instituciones públicas privadas. Programa de salud actuales provincial y Nacional.

Proceso Administrativo. 

Gestión de recursos humanos, físicos, naturales y financieros. Soporte informático de los procesos de gestión y administración. 

Gestión del trabajo informático y archivístico. Gestión del control de calidad. Herramientas de gestión sanitaria y control de la calidad. Aspectos generales de la motivación. 

Liderazgo: modelos de liderazgo y tipos de líderes. Gestión de conflictos: Conflictos. Solución de conflictos. Respeto y empatía. Actitud de servicio. Aspectos Éticos y Bioéticas del secretariado medico

UNIDAD III: LOS PACIENTES Y LAS ENFERMEDADES QUE REQUIEREN ATENCION DE INMEDIATA.

Qué es y quién es el paciente. 

La persona humana y la empatía. Admisión. Pacientes ambulatorios. Pacientes hospitalizados. Paciente en guardia. Derechos y deberes del paciente y su familia. Seguridad del paciente. Consentimientos informados. Regímenes de vista a pacientes internados. Consultorios externos. Hospital de día

MODULO IV: DOCUMENTACION SANITARIA: LA RECETA MÉDICA E INTRODUCCION A LA FARMACOLOGIA                                                                                           Historia Médica del Paciente: Introducción. Definición de la Historia Médica. Partes y Modelos de historia médica. Funciones. Contenido y descripción. Privacidad y Confidencialidad. 

Historia Clínica Computarizada. Deberes/Obligaciones de las personas en el ámbito de la salud. Diferencia entre resumen de HC y copia de HC. Identificación correcta del paciente

Prescripción: confección de la receta y datos que no deben faltar. 

Nociones de farmacología y farmacia. Introducción a la farmacología: conceptos de medicamento, droga y fármaco. Fundamentos de la farmacología. Ramas de la FarmacologÍa. 

Formas farmacéuticas. 

Medicamentos genéricos, medicamentos de venta libre y medicamentos de venta bajo receta. Manejo del manual Farmacéutico. Búsqueda por nombre genérico y nombre comercial. Vademécum.