Programa BUSINESS ENGLISH - NIVEL 5- B1+

·         Módulo 1: Servicio al Cliente

 

§  Vocabulario

·         Servicio al cliente

·         Empleo

§  Gramática 

·         Comparaciones

·         Presente Perfecto

§  Expresión Oral

·         Hacer y tratar con reclamos

·         Evaluar opciones

§  Habilidades Específicas

·         Hablar sobre competencia y servicio

·         Hacer comparaciones

·         Describir la propia experiencia en una entrevista de trabaj

·         Módulo 2: De Viaje, Órdenes y Entregas

 

§  Vocabulario 

·         Viajes aereos

·         Ordenes y entregas

§  Gramática 

·         Futuro con WILL /  GOING TO / PRESENTE CONTINÜO

·         Voz Pasiva

§  Expresión Oral

§  Pedir y dar direcciones

·         Discutir términos de pago

§  Habilidades Específicas

·         Hablar sobre viajes aéreos

·         Discutir planes futuros

·         Coordinar encuentros

·         Tomar decisiones

·         Pedir y dar direcciones

·         Hablar sobre órdenes y entregas

·         Hablar sobre procesos

·         Hacer y responder pedido

·         Módulo 3: Ventas y Medio Ambiente

 

§  Vocabulario

·         Publicidad

·         Protección ambiental

§  Gramática 

·         Primer condicional

·         Verbos modales :

§        Obligación

§        Necesidad

§        Permiso

§  Expresión Oral 

·         Interruptir

·         Evitar interrupciones

·         Pedir clarificaciones

§  Habilidades Específicas

·         Controlar la discusión en una reunión.

·         Hacer una presentación formal

·         Hablar acerca de publicidades

·         Hablar sobre obligación, necesidad y permiso

·         Hablar sobre protección ambiental

·         Hablar sobre resultados futuros probables

·         Módulo 4: Hospitalidad Corporativa

 

§  Vocabulario

·         Hospitalidad corporativa

·         Evaluación de resultados

§  Gramática 

·         Sustantivos contables e incontables

·         Presente Perfecto con FOR y SINCE

§  Expresión Oral

·         Ordenar comida de un menú

·         Decir números complejos

·         Invitar y ofrecer

·         Describir tendencias

§  Habilidades Específicas

·         Hablar sobre hospitalidad corporativa

·         Hablar sobre eventos corporativos

·         Hablar sobre la comida en un menú