PROGRAMA.
· Módulo 1: Servicio al Cliente
§
Vocabulario
·
Competencia y trabajo en equipo
§
Gramática
·
Comparativos y superlativos
§
Expresión
Oral
·
Decir precios
·
Comparar y elegir
·
Como responder a noticias
·
Dar opiniones
§
Habilidades
Específicas
·
Hablar sobre competencia
·
Comparar productos y empresas
·
Decir precios
·
Hablar sobre diferencias y
similitudes
·
Hablar sobre trabajo en equipo
·
Elegir la mejor opción
·
Opinar
· Responder a una noticia
·
Módulo 2: De
Viaje
§ Vocabulario
·
Quedarse en un hotel
·
Calendarios y horarios
§
Gramática
·
Infinitivo de propósito Going
to
·
Presente perfecto
·
Preposiciones de tiempo
§
Expresión
Oral
·
Hablar de dinero
·
Comer en un restaurante
·
Planear un horario
§
Habilidades
Específicas
·
Reservar Un cuarto de hotel y
preguntar acerca de ellos servicios
·
Hablar sobre planes
futuros
·
Dar razones sobre los hechos
·
Hablar sobre dinero
·
Ordenar en un restaurante
·
Hablar sobre horarios
·
Hablar sobre pasado
reciente
·
Decir cuando sucedió algo
·
Decir fechas
· Planear un horario
·
Módulo 3: Empleo y
Contactos
§ Vocabulario
·
Describir empresas
·
Describir tu empleo u tus
contactos
§ Gramática
·
Presente simple y presente
continuo
§
Expresión
Oral
·
Pedir que repitan
información
·
Hacer contactos
·
Hacer presentaciones
·
Hacer llamadas telefónicas
§
Habilidades
Específicas
·
Hablar sobre la empresa en que
trabajas
·
Presentarse y presentar a otros
·
Describir tu empleo, hablar
sobre actividades laborales.
· Describir personas con quienes trabajas.
·
Módulo 4: Servicio
al Cliente
§
Vocabulario
·
Describir productos y
servicios
·
Servicio al cliente
§
Gramática
·
Pasado SImple
·
Preguntas
§
Expresión
Oral
·
Dar la bienvenida a un
visitante
·
Confirmar información
§
Habilidades
Específicas
·
Describir la estructura de la
empresa.
·
Realizar preguntas.
·
Hablar sobre servicio al
consumidor