Programa DIPLOMATURA - MARKETING DIGITAL PARA PYMES
PROGRAMA
INDICE
Bloque 1
1. Internet y la nueva era del marketing digital
¿Cómo está cambiando también el marketing? Los nuevos paradigmas del marketingLa web 2.0 en las empresas: ¿qué es y para qué sirve?
¿Qué es el marketing digital? Herramientas de marketing digital para las pymes ¿Por dónde empezar?
2. Las TIC, claves para la gestión del marketing en las pymes
¿Por qué debemos utilizar las TIC en la gestión del marketing?
¿Cómo ha cambiado la gestión del marketing con las TIC?
3. Estar en la Red a través de un sitio web interactivo
¿Cómo tener una web eficaz y accesible? La usabilidad y la ergonomía
¿Cuáles son las claves de una web atractiva?
4. Dar un paso adelante: vender también online
Vender online: Convertir usuarios en clientes
“Offline” frente a “online”: claves del éxito de las ventas online
5. Tener un blog para hablar de nosotros y conversar con los clientes
¿Qué aporta un blog a una pyme?
Recomendaciones antes de lanzarse a la blogosfera
6. La búsqueda de un posicionamiento en la Red: gestionar nuestra visibilidad y nuestra reputación onlineLa búsqueda de un posicionamiento en la Red: gestionar nuestra visibilidad y nuestra reputación online
¿Es importante estar en los buscadores?
Marketing en buscadores: posicionamiento SEO
¿Cuáles son las claves para lograr un buen posicionamiento SEO en buscadores?
Marketing en buscadores: posicionamiento SEM
Preguntando a Google sobre nuestro posicionamiento
Factores internos (on page) y factores externos (off page) de un buen posicionamiento
Gestionar la reputación online (ORM)
Marketing en buscadores: 3 definiciones, 3 mitos y 3 realidades
7. Email marketing vs spam: con permiso del usuario
¿Cómo podemos conseguir el permiso de nuestros usuarios-destinatarios?
Las reglas de oro para que sus e-mails lleguen a su destino
¿Cómo medir la eficacia de una campaña de e-mails?
8. Hacer publicidad online ¿Por qué invertir en medios digitales?
Del banner estático a las nuevas formas de publicidad dinámica online
¿Cómo puede una pyme contratar una campaña de publicidad online y medir su efectividad?
¿Por qué invertir en medios digitales?
¿Qué pasos debe seguir una pyme para hacer una campaña de publicidad online efectiva?
9. El marketing móvil: los dispositivos móviles como soportes de marketing directo y relacional
¿Qué es el marketing móvil?
El marketing de proximidad basado en el Bluetooth
¿Cómo aplicar el marketing móvil en las pymes?: ventajas e inconvenientes
Herramientas y aplicaciones para el marketing móvil en las pymes: ¿qué son y en qué consisten?
Tendencias en el marketing móvil
10. Marketing viral
¿Qué es el marketing viral?
Claves para el éxito de una campaña de marketing viral
Tipos de campañas de marketing viral y métodos de transmisión
11. Nuevas aplicaciones multimedia para marketing digital
Podcast
Vídeo online
Widgets
Evaluación Bloque 1
Bloque 2
12. El marketing de influencia social y su presencia en las redes sociales
¿Qué son las redes sociales?
¿Por qué hacer marketing de redes sociales?
Crear un perfil propio de empresa o marca en redes sociales
Crear una comunidad virtual y convertirnos en Community Manager
Crear una Red social propia
Redes sociales. Twitter
13. Gestión avanzada de clientes (CRM)
¿Qué es el CRM y para qué sirve?
Aplicaciones de un CRM
14. Que sus clientes no lo olviden: fidelización de clientes online
Características de los programas de fidelización online
Cómo construir una relación duradera
15. ¿Cuáles son los "activos o riquezas" que podría estar "ocultando" su negocio?
¿Qué diferencia existe entre característica y beneficio?
16. Concretamente, ¿a qué segmento de su mercado apuntará? ¿Por dónde comenzará a “comerse la tarta”?
¿Cuál es el nicho de mercado de su negocio?
17. ¿Quiénes son sus principales competidores? ¿Qué "beneficios" están diferenciando, consciente o inconscientemente a sus competidores?
El marketing y el posicionamiento, no son más que un "juego de percepciones"
18. Entonces... ¿Cuál es la estrategia de diferenciación y posicionamiento de su negocio?
Primer Nivel
Segundo Nivel
Tercer Nivel
19. Llegó el momento de definir a un creativo. "Decálogo de acciones internas”
"Restaurante La Esquina, el restaurante feliz"
20. Debe elegir las "tácticas y acciones" que le ayuden a "comunicar" su estrategia de diferenciación y posicionamiento, del modo más efectivo. Pongo a disposición, más de 60 tácticas para elegir.
Primera Lista de Tácticas
Segunda Lista de Tácticas
21. Es hora de dar forma y consistencia a todo el trabajo desarrollado, en un “plan de acciones comerciales”
¿Para qué sirve el Plan de Acciones Comerciales?
Declaración de la Estrategia
22. Ahora que todo "está servido", ¿dónde se centra el verdadero valor de su tiempo como líder?
Decálogo de Líder
Evaluación Bloque 2
Conclusión final
Glosario de términos
Bibliografía
