SEMINARIO NACIONAL MUNICIPAL- DESAFIOS DE LA GESTIÓN ANTE LOS NUEVOS ESCENARIOS ECONÓMICOS
MODERNIZACION, SUSTENTABILIDAD ECONOMICA Y PROMOCION DEL DESARROLLO LOCAL - El contenido del Seminario desarrollará temas que posibiliten responder a las siguientes preguntas:
¿Qué medidas son necesarias adoptar para enfrentar la coyuntura?
¿Cuáles harán posible modificar
estructuralmente la composición de los recursos para asegurar la autosustentabilidad económica?
¿Qué instrumentos y acciones posibilitarán realizar inversiones en obras y equipamiento que coadyuven al desarrollo local y al mejoramiento de los servicios?
¿Cómo articular acciones entre el sector público y privado para lograr el desarrollo privado?
¿Cómo enfrentar el proceso de negociación de la reforma fiscal que necesariamente habrá que adoptar?
¿En qué basan sus políticas los municipios que a pesar de la crisis, logran éxitos en sus políticas de gestión y desarrollo?
¿Qué acciones y estrategias posibilitan modificar la percepción que los ciudadanos tienen sobre la gestión municipal?
¿Cómo diseñar una estrategia de reducción de gastos y aumento de su productividad sin resignar objetivos estratégicos?
PROGRAMA DEL SEMINARIO
MEJORAMIENTO Y MODERNIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
PROMOVER LA GESTION DE CALIDAD
Filosofía básica de la calidad.
Evaluar los servicios, sus procesos y sus resultados.
Implantar la mejora continua.
Establecer compromisos de calidad.
Mejorar y simplificar los procedimientos.
OPTIMIZAR LOS SERVICIOS PUBLICOS
Sistema de atención al cliente.
Mejorar la calidad y accesibilidad de la información y facilitar la comunicación.
Medición de la calidad de los servicios.
Canalización de las sugerencias, quejas y denuncias.
Mejorar la primera línea de contacto
Simplificación de procesos y mejoramiento continuo.
Selección y priorización de procesos.
Rediseño de procesos y definición de nuevos estándares de calidad.
PROMOVER UNA NUEVA POLÍTICA DE DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS
Mejorar la selección del personal.
Mejorar la formación de los empleados.
Modificar los estatutos de personal.
Promover el trabajo en equipo.
ESTABLECER UN LIDERAZGO PARA LA CALIDAD
Estilos de liderazgo.
Estrategias de liderazgo.
PRESUPUESTO PARTICIPATIVO COMO INSTRUMENTO DE DESCENTRALIZACION
¿Qué es el presupuesto participativo?.
Presupuesto participativo como instrumento de:
Democratización de la relación Estado-Sociedad.
Participación ciudadana.
Descentralización del Estado.
La experiencia de Porto Alegre.
Funcionamiento del proceso de presupuesto participativo.
Elaboración del plan de inversiones.
Propuesta final y elevación al Concejo Deliberante.
MODERNIZACION Y REFORMA DE LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
La adopción de la Progresividad en materia fiscal.
Estrategias de éxito en materia de cumplimiento fiscal.
Revisión de la Política fiscal e impositiva.
Reforma tributaria: lineamientos y principios.
Nuevo Código fiscal.
Financiamiento de la política de gestión: nuevos instrumentos.
Equilibrio fiscal y autosustentabilidad económica.
La reforma presupuestaria y su relación con la participación de los responsables de la ejecución del gasto, como instrumento de medición, de la eficiencia y eficacia de las políticas públicas y como herramienta de control de gestión.
EL FIDEICOMISO COMO INSTRUMENTO GENERADOR DE FONDOS FIDUCIARIOS
¿Qué es el fideicomiso?
Características y sujetos intervinientes
Obligaciones del fiduciario
Fondos fiduciarios de desarrollo local